Parece que não tem nada aqui :( Mas que tal descobrir uma de nossas categorias?
FRETE GRÁTIS SP, RJ e MG - COMPRAS ACIMA DE R$ 350
Políticas de Troca ou Devolução
DEVOLUÇÃO
Para compras realizadas através do nosso site (www.zelo.com.br), você poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.
TROCA
Motivo pessoal:
Você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.
Avaria, defeito técnico ou de fabricação:
Você poderá solicitar a troca em até:
- 30 dias para bens não duráveis (ex.: Água de Lençol e Home Spray);
- 90 dias para bens duráveis (ex.: Edredom e Jogo de Cama).
Todas as solicitações realizadas por estes motivos passarão por análise técnica do setor responsável.
COMO SOLICITAR
Troca fácil:
Para solicitar a troca de uma compra online, acesse a área de pedidos em nosso site. Em seguida, clique no botão “TROCA FÁCIL” e siga os passos indicados de forma simples e rápida.
Através do “TROCA FÁCIL” também é possível escolher a modalidade de troca diretamente na loja, basta escolher essa opção e seguir as instruções indicadas.
*Para qualquer modalidade de troca, o novo produto deve respeitar o valor mínimo do produto original. Se houver diferença de valores para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.